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閣下的寶貴意見可以協助我們持續提升服務質素。正面評語能鼓勵員工再接再厲,建議/負面評語則幫助我們改善服務。如欲向我們提供意見,閣下可以:
1) 即時與在場的護理主管或相關部門主管聯繫;
2) 致電客戶服務部 (電話:2830-8888),辦公時間過後將轉駁至語音信箱;
3) 填寫服務意見調查書(可於此處 填寫,或向任何病房及部門索取);
4) 將閣下的寶貴意見電郵至 enquiry@stpaul.org.hk,或郵寄至聖保祿醫院,香港銅鑼灣東院道2號。
每一份書面意見都會轉達本院管理層及相關病房、部門跟進。任何需要回覆的投訴,本院客戶服務部將從速處理。倘若閣下對我們的回覆仍感不滿,可致電3107-2667與私營醫療機構投訴委員會秘書處聯絡,以尋求進一步協助。